Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment RBC Group LLC (30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis) traite les données personnelles des visiteurs du site avis-experts.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

  • Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande. Elles sont transmises via le prestataire d'envoi d'e-mails Resend (Resend, Inc., États-Unis) et conservées au maximum 24 mois après le dernier contact.
  • Mesure d'audience et publicité : sous réserve de votre consentement, nous utilisons Google Tag Manager, Google Analytics et des balises publicitaires Google (cookies et traceurs). Ces outils collectent des données de navigation (pages vues, source de trafic, identifiants publicitaires).
  • Mesure d'audience anonyme : nous mesurons l'usage des pages (profondeur de lecture, temps de lecture, clics vers la boutique) sous forme de statistiques agrégées, aucun identifiant, aucune écriture sur votre appareil (ni cookie, ni stockage local). Ces données, strictement anonymes, ne permettent pas de vous suivre ni de vous reconnaître d'une page à l'autre ; cette mesure, limitée à la production de statistiques anonymes, est exemptée de consentement.
  • Consentement : votre choix (acceptation ou refus des cookies) est mémorisé dans le stockage local de votre navigateur.

Base légale

Le traitement des données du formulaire de contact repose sur votre demande (mesures précontractuelles / intérêt légitime à vous répondre). Les cookies de mesure d'audience et de publicité reposent exclusivement sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Cookies et consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies. Aucun traceur publicitaire ou de mesure d'audience n'est activé sans votre accord (Google Consent Mode v2 — les signaux restent « refusés » par défaut). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Modifier mes préférences cookies » en bas de page. Seule exception, car elle n'utilise ni cookie ni traceur : la mesure d'audience anonyme décrite ci-dessus, qui ne dépose ni ne lit quoi que ce soit sur votre appareil et ne repose sur aucun identifiant.

Portée du consentement

Votre choix (acceptation ou refus) vaut pour l'ensemble de nos sites :

  • avis-experts.com — ce site ;
  • nexamclean.com — la boutique Nexam.

Le choix exprimé sur l'un de ces sites vaut sur l'autre : lorsque vous rejoignez la boutique depuis l'un de nos liens, votre décision (acceptation comme refus) lui est transmise et appliquée telle quelle. Vous la retirez ou la modifiez de la même façon sur chaque site, via le lien « Modifier mes préférences cookies » en bas de page.

Attribution publicitaire sans cookie

Lorsque vous arrivez sur le site depuis une annonce, l'adresse de la page peut contenir un identifiant de clic publicitaire (« gclid » ou paramètre similaire ajouté par la régie). Tant que vous n'avez pas donné votre consentement, cet identifiant n'est ni enregistré sur votre appareil (aucun cookie, aucun stockage local), ni utilisé pour suivre votre navigation : il est uniquement transmis dans les adresses des pages au fil de votre visite, y compris dans les adresses de navigation vers la boutique nexamclean.com lorsque vous la rejoignez depuis l'un de nos liens.

Côté boutique, cet identifiant n'est associé à une commande qu'en cas d'achat, dans le seul but de rattacher cette commande à la campagne publicitaire correspondante (attribution). Ce traitement, limité à la transaction, repose sur l'intérêt légitime de l'éditeur (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) et fait l'objet d'une analyse documentée. Vous pouvez vous y opposer à tout moment : robin@rbcgroupai.com.

Transferts hors Union européenne

L'éditeur étant établi aux États-Unis et certains prestataires (Vercel, Google, Resend) traitant les données aux États-Unis, des transferts hors UE ont lieu. Ils sont encadrés par les mécanismes reconnus par la Commission européenne (clauses contractuelles types, EU-US Data Privacy Framework pour les prestataires certifiés).

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer : robin@rbcgroupai.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Durées de conservation

Données du formulaire de contact : 24 mois maximum. Données de mesure d'audience : durées définies par Google (généralement 2 à 14 mois). Choix de consentement : conservé localement dans votre navigateur jusqu'à modification ou suppression de votre part.